Refusionspolitik
Købsbetingelser
Køb i vores butik på Stora Gråbrödersgatan 13 i Lund
Du kan betale med kort eller Swish, men ikke med kontanter. Vi tilbyder ikke åbent køb eller bytte af garn. Det samme gælder i princippet for øvrige varer i butikken, medmindre vi har aftalt noget andet. Spørg os endelig om åbent køb!
Køb i webshop og øvrig fjernhandel (gælder forbruger)
Du kan betale med kort eller andre betalingsmetoder. Gavekort gælder kun i vores fysiske butik, da webshoppen mangler funktion til kontrol af ægthed ved køb. Ifølge svensk lov har du 14 dages fortrydelsesret på alle varer ved fjernkøb. Alle returnerede varer skal selvfølgelig være ubrugte og i uskadt stand. Hvis du ønsker at returnere garn, undgå da at tage garnet ud af banderole eller emballage. Strikkepinde og andre tilbehør skal være i ubrudt emballage. Vi refunderer ikke en beskadiget vare.
Hvis du vil returnere en vare til os, så send en e-mail til info@tanthulda.se, hvor du skriver hvilken vare det drejer sig om, og om du vil bytte varen eller have pengene tilbage. Fortæl os gerne, hvorfor du ikke er tilfreds med dit køb og ønsker at returnere varen. Det hjælper os med at blive bedre. Vi refunderer ikke den oprindelige fragtomkostning. Bemærk, at du som kunde står for hele returomkostningen og er ansvarlig for varen, indtil den har nået Tant Hulda. Vælg altid fragt med sporbarhed. Varen må ikke sendes mod efterkrav.
Returnerede varer sendes til: Tant Hulda Enterprise Lund AB, Stora Gråbrödersgatan 13, 222 22 Lund. For advisering, angiv butikkens e-mailadresse info@tanthulda.se og mobilnummer 0727-199040.
Fragt
Vi sender alle pakker sporbare med DHL til afhentningssted. Hvis du ønsker at angive en anden adresse end din folkeregisteradresse, f.eks. fritidsbolig, eller hvis du ønsker hjemmelevering til din dør, kontakt os før køb, så finder vi en løsning (ekstra omkostninger kan tilkomme).
Fragt op til 1 kg koster 79 kr, og over 79 kr følger vi DHL's prislister.
Fragtfri levering kan forekomme, når vi har kampagner, og da koster fragten naturligvis intet.
Obs! Uafhentede pakker debiteres med et gebyr på 350 kr.
